Användarvillkor

Allmänna villkor (Terms of Service)

Senast uppdaterad: 2026-01-10

Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller när du som kund (“du”) handlar från glossbrush (“vi”, “oss”). Genom att genomföra ett köp accepterar du Villkoren.

Dessa Villkor begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument. Vid konflikt mellan Villkoren och tvingande konsumentskyddslagstiftning gäller alltid lagen.

1) Företagsuppgifter

Butik: glossbrush
E-post: glossbrush@gmail.com
Returadress: Mintensgatan 5B, 416 63 Göteborg, Sverige

2) Beställning och avtal

När du lägger en beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Ett bindande köpavtal uppstår när vi bekräftar din beställning (t.ex. via orderbekräftelse eller när beställningen skickas).

Vi förbehåller oss rätten att:

  • neka eller annullera en beställning vid misstänkt bedrägeri,

  • korrigera uppenbara fel (t.ex. felpris, lagerfel, felskrivningar),

  • begränsa antal produkter per kund vid kampanjer.

Om vi annullerar en redan betald beställning återbetalas hela beloppet.

3) Priser och betalning

Priser anges i SEK och inkluderar/innefattar [MOMS: JA] beroende på din prissättning och leveransupplägg.

Betalning sker via de betalningsalternativ som visas i kassan (t.ex. kort, Klarna, PayPal). När du godkänner betalningen reserveras eller dras beloppet enligt vald betalmetod.

Uppenbara prisfel: Om ett pris är uppenbart felaktigt (t.ex. kraftigt avvikande) förbehåller vi oss rätten att häva köpet och återbetala.

4) Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder gäller enligt villkoren som anges i samband med kampanjen och kan ha:

  • tidsbegränsning,

  • begränsat antal användningar,

  • undantag för vissa produkter.

Rabatter kan normalt inte kombineras om inget annat anges.

5) Leverans

Vi skickar produkter från utomlands. Förväntad leveranstid anges i kassan och/eller i orderbekräftelsen, men kan påverkas av t.ex. transportör, helgdagar och tullhantering.

När din beställning har skickats får du normalt spårningsinformation via e-post (om tillgängligt).

Ej uthämtade paket: Om paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi debitera en avgift för frakt/hantering i enlighet med gällande kostnader.

6) Tull, importavgifter och extra kostnader

Eftersom vi skickar från utomlands kan tull, moms, hanteringsavgifter eller andra importavgifter tillkomma beroende på leveransland och transportör.

  • [Välj en av följande och behåll bara den som stämmer:]
    A) “Inga extra importavgifter tillkommer för dig som kund.” (DDP)
    B) “Eventuella importavgifter betalas av kunden.” (DDU)

7) Ångerrätt och returer

Som konsument inom EU/EES har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Villkor, instruktioner och eventuella undantag (t.ex. värdeminskning vid användning) framgår av vår Retur- och återbetalningspolicy, som är en del av dessa villkor.

Returadress: Mintensgatan 5B, 416 63 Göteborg, Sverige
Kontakt för returer: glossbrush@gmail.com

8) Reklamation och garanti

Om produkten är felaktig har du rätt att reklamera i enlighet med gällande konsumenträtt. Kontakta oss på glossbrush@gmail.com och beskriv felet. Bifoga gärna bilder/video samt ordernummer.

Om vi godkänner reklamationen kan vi erbjuda t.ex. reparation, ersättningsvara, prisavdrag eller återbetalning beroende på situation och lagkrav.

Eventuella garantier (utöver lagstadgade rättigheter) gäller endast om detta uttryckligen anges på produktsidan.

9) Produktinformation

Vi strävar efter att återge produkter, färger och specifikationer korrekt. Mindre avvikelser kan förekomma (t.ex. mellan bild och verklighet beroende på skärm).

Vi ansvarar inte för fel som beror på:

  • felaktig användning,

  • bristande skötsel,

  • olyckshändelse eller normal förslitning.

10) Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador (t.ex. utebliven vinst), om inte annat följer av tvingande lag.

Vårt ansvar begränsas i största möjliga utsträckning enligt tillämplig lag. Ingenting i Villkoren begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag.

11) Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (t.ex. texter, bilder, logotyper, design) tillhör oss eller våra licensgivare och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

12) Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och gällande dataskyddsregler (GDPR). Genom att handla hos oss godkänner du sådan behandling i enlighet med policyn.

13) Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren vid behov. Den version som gäller för ditt köp är den som var publicerad vid tidpunkten för din beställning.

14) Tillämplig lag och tvist

Villkoren ska tolkas enligt svensk lag.

Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa den i dialog med dig. Som konsument kan du även vända dig till:

  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten, och/eller

  • din kommuns konsumentvägledning.

15) Kontakt

E-post: glossbrush@gmail.com
Returadress: Mintensgatan 5B, 416 63 Göteborg, Sverige